Русский магазин "Гастроном" Obchodné podmienky

Obchodné podmienky

1. Identifikácia predávajúceho

Obchodné meno: B.A.A.B. s.r.o.
Sídlo: Zámocká 5, 811 01 Bratislava, Slovenská republika
IČO: 43784402
DIČ: 2022579372
IČ DPH: SK2022579372
Konateľ: Aleksandr Tartakovskii
Bankové spojenie: ČSOB, a.s.
IBAN: SK9775000000004034983445
Telefón: +421 948 017 819

2. Všeobecné ustanovenia

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP») upravujú práva a povinnosti zmluvných strán vyplývajúce z kúpnej zmluvy uzatvorenej na diaľku medzi predávajúcim — spoločnosťou B.A.A.B. s.r.o. (ďalej len „predávajúci») — a kupujúcim (ďalej len „kupujúci») prostredníctvom internetového obchodu.

Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa s týmito VOP oboznámil a súhlasí s nimi.

3. Objednávkový proces

Kupujúci si objednáva tovar prostredníctvom internetového obchodu vyplnením a odoslaním elektronického objednávkového formulára. Objednávka sa považuje za návrh na uzavretie kúpnej zmluvy. Kúpna zmluva je uzavretá momentom doručenia potvrdenia objednávky predávajúcim kupujúcemu.

4. Ceny a platobné podmienky

Všetky ceny sú konečné, vrátane DPH (23%). Cena nezahŕňa náklady na doručenie.

Spôsoby platby:

  • Platba kartou online — prostredníctvom zabezpečenej platobnej brány
  • Bankový prevod — IBAN: SK9775000000004034983445 (ČSOB, a.s.)
  • Dobierka — platba pri prevzatí zásielky
  • Hotovosť pri osobnom odbere

5. Dodacie podmienky

Tovar je dodávaný spravidla do 2–5 pracovných dní od potvrdenia objednávky.

Spôsoby doručenia:

  • Osobný odber — Zámocká 5, Bratislava (zadarmo)
  • GLS kuriér — doručenie na adresu, ParcelShop alebo Balíkomat (od 3,50 €)
  • Packeta — doručenie na výdajné miesto alebo Z-BOX (od 3,50 €)

Doprava zadarmo pri objednávke nad 100 €.

6. Odstúpenie od zmluvy

Kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru (zákon č. 102/2014 Z.z.).

Podmienky:

  • Tovar musí byť nepoužitý, nepoškodený a v pôvodnom obale
  • Náklady na vrátenie znáša kupujúci
  • Kúpna cena bude vrátená do 14 dní od doručenia vráteného tovaru

Výnimky — nemožno odstúpiť pri:

  • Tovare podliehajúcom rýchlemu zníženiu akosti (potraviny s krátkou trvanlivosťou)
  • Tovare v ochrannom obale porušenom po dodaní (hygienické dôvody)

7. Reklamácie

Reklamácie sa riadia Reklamačným poriadkom predávajúceho. Reklamáciu je možné uplatniť na adrese Zámocká 5, 811 01 Bratislava alebo e-mailom. Lehota na vybavenie: 30 dní.

8. Ochrana osobných údajov

Osobné údaje sú spracúvané v súlade s GDPR a zákonom č. 18/2018 Z.z. Podrobnosti v dokumente Ochrana osobných údajov.

9. Alternatívne riešenie sporov

Spotrebiteľ má právo podať návrh na alternatívne riešenie sporu prostredníctvom platformy: https://ec.europa.eu/consumers/odr

10. Záverečné ustanovenia

Tieto VOP sú platné a účinné od 25.03.2026. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu VOP.

1. Идентификация продавца

Название компании: B.A.A.B. s.r.o.
Адрес: Zámocká 5, 811 01 Bratislava, Slovenská republika
IČO: 43784402
DIČ: 2022579372
IČ DPH: SK2022579372
Директор: Aleksandr Tartakovskii
Банк: ČSOB, a.s.
IBAN: SK9775000000004034983445
Телефон: +421 948 017 819

2. Общие положения

Настоящие общие условия торговли (далее «Условия») регулируют права и обязанности сторон, вытекающие из договора купли-продажи, заключённого дистанционно между продавцом — компанией B.A.A.B. s.r.o. (далее «продавец») — и покупателем (далее «покупатель») через интернет-магазин.

Отправляя заказ, покупатель подтверждает, что ознакомился с настоящими Условиями и согласен с ними.

3. Процесс заказа

Покупатель оформляет заказ через интернет-магазин, заполнив и отправив электронную форму заказа. Заказ является предложением на заключение договора купли-продажи. Договор считается заключённым с момента подтверждения заказа продавцом.

4. Цены и способы оплаты

Все цены являются окончательными, включая НДС (23%). Стоимость доставки не включена в цену товара.

Способы оплаты:

  • Оплата картой онлайн — через защищённый платёжный шлюз
  • Банковский перевод — IBAN: SK9775000000004034983445 (ČSOB, a.s.)
  • Наложенный платёж — оплата при получении
  • Наличными при самовывозе

5. Условия доставки

Товар доставляется, как правило, в течение 2–5 рабочих дней после подтверждения заказа.

Способы доставки:

  • Самовывоз — Zámocká 5, Bratislava (бесплатно)
  • Курьер GLS — доставка на адрес, ParcelShop или Balíkomat (от 3,50 €)
  • Packeta — доставка в пункт выдачи или Z-BOX (от 3,50 €)

Бесплатная доставка при заказе от 100 €.

6. Отказ от договора

Покупатель имеет право отказаться от договора без указания причины в течение 14 дней со дня получения товара (закон № 102/2014 Z.z.).

Условия возврата:

  • Товар должен быть неиспользованным, неповреждённым, в оригинальной упаковке
  • Расходы на возврат несёт покупатель
  • Стоимость товара будет возвращена в течение 14 дней после получения возвращённого товара

Исключения — возврат невозможен:

  • Товары, подверженные быстрой порче (продукты с коротким сроком годности)
  • Товары в защитной упаковке, вскрытой после доставки (по гигиеническим причинам)

7. Рекламации

Рекламации регулируются Рекламационным порядком продавца. Рекламацию можно подать по адресу Zámocká 5, 811 01 Bratislava или по электронной почте. Срок рассмотрения: 30 дней.

8. Защита персональных данных

Персональные данные обрабатываются в соответствии с GDPR и законом № 18/2018 Z.z. Подробности в документе «Защита персональных данных».

9. Альтернативное разрешение споров

Потребитель имеет право подать заявление на альтернативное разрешение спора через платформу: https://ec.europa.eu/consumers/odr

10. Заключительные положения

Настоящие Условия действуют с 25.03.2026. Продавец оставляет за собой право на изменение Условий.